Os serviços de consultoria da Closer incorporam a análise, desenho e implementação ou optimização de soluções informáticas específicas para cada um dos seus clientes.

Desenvolvemos projectos de soluções operacionais à medida, sistemas de informação de gestão, customização e integração de ferramentas, soluções de segmentação, de customer relationship management, workflow e de process assurance, entre outras. Um leque bastante diversificado de projectos e competências que nos permitem dominar os processos críticos de negócio e as mais variadas tecnologias.

As soluções de informação de gestão (datawarehouse, risco, rendibilidade, objectivos, avaliação de desempenho, marketing, performance comercial e de serviço ao cliente, etc.), são reconhecidas como importantes fontes de vantagem competitiva, contribuindo com insight de qualidade, informação integrada de negócio e transparência acrescida em toda a organização. No contexto de um mercado extremamente competitivo, que coloca maiores exigências às organizações, nomeadamente mais e melhor informação de apoio à decisão, as competências da Closer, em conjunto com as capacidades tecnológicas e de comunicação disponíveis, permitem-nos desenvolver soluções focadas nas necessidades específicas dos nossos clientes, disponibilizadas numa lógica multi-canal, a públicos abrangentes em diversos níveis funcionais e hierárquicos.

Também a adequada gestão das diversas tipologias de risco (de crédito, de mercado, de concentração, etc.) que afectam as organizações é uma exigência fundamental nos dias de hoje, quer do ponto de vista regulamentar, quer das boas práticas de gestão. A Closer detém fortes competências nesta área, investindo, nomeadamente, na investigação e desenvolvimento de novas metodologias de avaliação de risco e de suportes informáticos que acrescentem capacidade de controlo e gestão aos seus clientes.

O controlo e a monitorização sistemática das actividades das organizações – business assurance - para além de acrescentar fluidez e transparência aos processos de negócio, tem normalmente associados fortes impactos de natureza financeira por via de aumento de receitas, redução de custos e diminuição de risco operacional, para além de assegurar os níveis de compliance exigidos pelas diversas entidades reguladoras e supervisoras. Neste âmbito, desenvolvemos peças informáticas que confrontam os resultados das actividades correntes de negócio com os expectáveis ou desejados, tendo como objectivo a identificação e correcção de falhas quer a nível dos próprios processos de negócio, quer dos sistemas de informação (e da respectiva comunicação/integração entre eles) que os suportam.

Ao mesmo tempo, sempre acreditámos que o nosso sucesso passaria pela capacidade de inovar e de desenvolver soluções próprias e distintivas que aportem valor efectivo a necessidades globais do mercado.